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In eigener Sache: Wir sind ein kleiner Shop mit dem Schwerpunkt Internetsicherheit und bestehen seit
2003. Wenn Sie ganz bestimmte Artikel suchen, die wir nicht im
Katalog haben, wenden Sie sich bitte über unsere Kontaktseite
an uns! Wir machen Ihnen gerne ein Angebot. Übrigens: Wir garantieren Ihnen als Verbraucher
gesetzeskonform ein 14-tägiges
Widerrufsrecht (sh. §13 AGB weiter unten). Wir sind darüber
hinaus der Meinung, dass man Kunden nur gewinnen und halten kann bei
entsprechender Kulanz! Deshalb bemühen wir uns grundsätzlich,
Probleme im Sinne des Kunden zu regeln. Eigentlich kann man über (fast) alles reden, aber der
Gesetzgeber hat bestimmte Regeln aufgestellt. Also denn....... Datenschutz: Wir nehmen den Schutz
Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns strikt an die Regeln der
Datenschutzgesetze. Personenbezogene Daten werden auf dieser Webseite nur im
technisch notwendigen Umfang erhoben. In keinem Fall werden die erhobenen
Daten verkauft oder aus anderen Gründen an Dritte weitergegeben. Die nachfolgende
Erklärung gibt Ihnen einen Überblick darüber, wie wir diesen Schutz
gewährleisten und welche Art von Daten zu welchem Zweck erhoben werden.
Wir erheben und
speichern automatisch in unserem Server Log Files Informationen, die Ihr
Browser an uns übermittelt. Dies sind:
Diese Daten sind für
uns nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten
mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen, die Daten werden zudem nach
einer statistischen Auswertung gelöscht.
Die Internetseiten
verwenden an mehreren Stellen so genannte Cookies. Sie dienen dazu, unser
Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind
kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser
speichert. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte
„Session-Cookies“. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch
gelöscht. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten
keine Viren.
Wenn Sie den auf der
Webseite angebotenen Newsletter empfangen möchten, benötigen wir von Ihnen
eine valide Email-Adresse sowie Informationen, die uns die Überprüfung
gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen Email-Adresse sind bzw. deren
Inhaber mit dem Empfang des Newsletters einverstanden ist. Weitere Daten
werden nicht erhoben.
Sie haben jederzeit das
Recht auf Auskunft über die bezüglich Ihrer Person gespeicherten Daten, deren
Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Speicherung. Auskunft über die gespeicherten
Daten gibt der Inhaber unseres Unternehmens unter service@wh-service.biz
Ihr Vertrauen ist uns
wichtig. Daher möchten wir Ihnen jederzeit Rede und Antwort bezüglich der
Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen. Wenn Sie Fragen haben, die
Ihnen diese Datenschutzerklärung nicht beantworten konnte oder wenn Sie zu
einem Punkt vertiefte Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte jederzeit
an den Inhaber dieses Unternehmens unter service@wh-service.biz Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen §1 Geltungsbereich Diese Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich.
Entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden erkennen wir nicht an. §2 Angebote Unsere Angebote sind freibleibend, Irrtümer vorbehalten.
Technische Änderungen sowie Abweichungen in Form, Farbe oder Gewicht behalten
wir uns im Rahmen des Zumutbaren und Üblichen vor. §3 Vertragsabschluss: Gewerbliche Kunden sind 14 Tage an ihre Bestellung
gebunden. Die automatisch generierte Auftragsbestätigung an sich stellt
noch keinen Vertragsabschluss dar. Dieser kommt erst nach ausdrücklicher
mündlicher oder schriftlicher Bestätigung bzw. mit Zustellung der Ware
zustande. §4 Nichtverfügbarkeit Bei Nichtverfügbarkeit der Leistung behalten wir uns vor, uns
von unseren evtl. eingegangenen Verpflichtungen zu lösen. In diesem Falle
verpflichten wir uns, den Antragsteller/Vertragspartner unverzüglich über die
Nichtverfügbarkeit zu informieren und die bereits erbrachten Gegenleistungen
des Antragstellers/ Vertragspartners unverzüglich zu erstatten. §5 Gewährleistung: 1) Die Gewährleistung erfolgt im gesetzlichen Rahmen. Im Falle eines
Gewährleistungsanspruches ist es erforderlich, dass das defekte Teil bzw.
Gerät mit einer genauen Fehlerbeschreibung an uns eingeschickt wird.
Die Ware muss (möglichst in Originalverpackung) frei Haus eintreffen. Bei
einer berechtigten Reklamation werden die Versandkosten erstattet.
3) Gewährleistungsansprüche sind zu richten an u.a. Anschrift
(sh. §13). §6 Haftung 1) Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen, sofern wir
schuldhaft eine Vertragspflicht verletzt haben. Die Schadenersatzhaftung ist
dabei auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden
Durchschnittsschaden begrenzt.
3.) Ausgenommen davon sind Ansprüche des Kunden aus
Produkthaftung sowie Ansprüche wegen uns zurechenbaren Körper- und
Gesundheitsschäden des Kunden oder wegen Verlust seines Lebens. §7 Eigentumsvorbehalt: Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. §8 Zahlungsweise:
Bei Versand: Per Vorkasse, Nachnahme, Lastschrift,
PayPal oder gem. Absprache. Gegen
Rechnung nur bei Stammkunden ! §9 Lieferung / Versand:
Versand per Post, DHL oder Hermes Unsere Lieferzeiten gelten annähernd, es sei denn, dass wir
schriftlich eine verbindliche Lieferzeit zugesagt hätten.
Bei Zahlungen über den Teuhanddienst PayPal wird eine Zusatzgebühr von 1,50 EUR pro Bestellung
berechnet. Im Lastschriftverfahren
wird eine Zusatzgebühr von 1 EUR pro Bestellung berechnet. Bei Lieferungen ins benachbarte Ausland wird -außer im
Download-Verfahren- jeweils eine zusätzliche Pauschale von 4 EUR
pro Bestellung berechnet (sh. auch § 11). Bei entsprechenden Absprachen können auch andere Versandkosten
vereinbart werden ! Hinweis: Vor
dem Absenden der Bestellung werden die Kosten noch einmal detailliert
aufgelistet. §11 Lieferzone Wir liefern grundsätzlich
nur innerhalb Deutschlands. Lieferungen ins benachbarte Ausland nur gegen
Vorkasse und nach Rücksprache. §12 Transportschäden Transportschäden müssen innerhalb von 24 Stunden zur
Niederschrift beim Zustellerunternehmen (i.d.R. die Deutsche Post AG) sowie
bei uns angezeigt werden. Bei Rücksendung an uns sind die Waren und Verpackungen in dem
Zustand zu belassen, in dem sie sich bei Entdeckung des Schadens befanden. §13 Preisangaben: Inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer zuzüglich Versand (sh. §10) §14 Widerrufsbelehrung für Verbraucher im Sinne des §13 BGB Als Verbraucher
können Sie Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von
Gründen in Textform (Brief, e-mail) oder durch Rücksendung der Sache
widerrufen. Die Frist beginnt frühestens am Tag nach Erhalt einer in
Textform noch gesondert mitzuteilenden Widerrufsbelehrung und am Tag nach
Erhalt der Sache. Zur Wahrung der
Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der
Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Rainer Franken WH Internet-Service Lortzingstraße 21 63110
Rodgau
oder: e-mail: ssladmin@wh-service.biz Hinweis: Das
Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von
Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten
Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind. Widerrufsfolgen: Im Falle eines
wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen
zurückzugewähren [und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben].
Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in
verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf.
Wertersatz leisten. [Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die
Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen
etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen
können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein
Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert
beeinträchtigt.] Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die
gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der
zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn
Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht
die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht
haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen
zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung
Ihrer Widerrufserklärung erfüllen. §15 Gerichtsstand Sofern der Kunde Kaufmann
ist, ist unser Geschäftssitz
Gerichtstand. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
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